Miałam przyjemność znów wziąć udział w Ogólnopolskiej Konferencji Naukowej „Komunikacja w medycynie” na Warszawskim Uniwersytecie Medycznym.
Dla mnie szczególnie cenny był udział w warsztacie, w którym na własnej skórze mogłam poczuć, jak działa tzw. Grupa Balinta. Celem uczestnictwa w grupie Balinta jest refleksja nad procesami zachodzącymi w komunikacji z pacjentem. Jest to forma pracy dedykowana osobom profesjonalnie zajmującym się szeroko rozumianym pomaganiem (głównie lekarzom, pielęgniarkom, psychoterapeutom, pracownikom socjalnym, doradcom zawodowym). Grupa Balinta dostarcza bezpiecznego środowiska, w którym lekarze mogą przyglądać psychologicznym aspektom relacji z pacjentem, porozmawiać o swoich emocjach, przyjrzeć się sytuacji z szerszej perspektywy oraz otrzymać wsparcie. Jest to metoda pomagająca uniknąć wypalenia zawodowego. Grupy Balinta mogą być również wykorzystywane w coachingu grupowym.
Przez cały dzień w gronie ekspertów dyskutowaliśmy m.in.:
– Jak przekazywać pacjentom i ich rodzinie niepomyślną diagnozę lub informację o powikłaniach lub błędach medycznych
– Komunikacja we wspólnym podejmowaniu decyzji (Shared Decision Making)
– Jak skutecznie komunikować się w zespołach medycznych, aby uniknąć błędów medycznych
– Jak rozmawiać z pacjentem w podeszłym wieku?
– Empowerment – czyli jak upodmiotowić pacjenta w procesie leczenia i budować partnerską (a nie paternalistyczną) relację terapeutyczną
– o Protokole OPIEKUN – zaleceniach komunikacyjnych dla personelu medycznego w wypadku poronienia i śmierci okołoporodowej
– o nauczaniu komunikacji medycznej studentów.
I innych bardzo ważnych kwestiach.
Bardzo cieszę się, że jestem członkiem Polskiego Towarzystwa Komunikacji Medycznej.
Im więcej osób jest zaangażowanych w propagowanie dobrych standardów w komunikacji z pacjentem, tym lepiej zarówno dla pracowników szeroko rozumianej opieki zdrowotnej, jak i dla nas – pacjentów 🙂
To plakat z tej konferencji.
Więcej o moich szkoleniach dla personelu medycznego (m.in. z komunikacji z pacjentem) tutaj
Artykuły oparte na moim wystąpieniu na ubiegłorocznej III Ogólnopolskiej Konferencji Naukowej „Komunikacja w medycynie”
– Jak dialog motywujący buduje przymierze terapeutyczne – cz. 1
– Jak dialog motywujący buduje przymierze terapeutyczne – cz. 2
Moje artykuły zostały opublikowane na portalu ZnanyLekarz.pl