Komunikacja i współpraca w zespole medycznym – jak wzmacniać relacje i ograniczać konflikty? to szkolenie, jakie poprowadziłam dla podwarszawskiej przychodni. Praca w stresie, natłok obowiązków oraz odpowiedzialność za bezpieczeństwo pacjentów powoduje presję i napięcia, które mogą przerodzić się w konflikty interpersonalne.
Ale konflikt to jeszcze nie problem! Problemem może być sposób jego rozwiązywania! Pokazywałam różne metody konstruktywnego rozwiązywania konfliktów oraz dawania feedbacku tak, aby budowało to relacje w zespole, a nie je niszczyło.
Analizowaliśmy, jakie czynniki wzmacniają dobrą atmosferę w zespole, a jakie zachowania czy postawy działają destrukcyjnie.
Dużo uwagi poświęciłam temu, co możemy zrobić, gdy w zespole mamy do czynienia choćby z jednego, toksycznego pracownika, który z premedytacją psuje dobrą atmosferę i prowokuje konflikty.
Mówiłam również o roli zaufania oraz budowaniu zdrowej równowagi między nastawieniem na współpracę a umiejętnością stawiania granic i otwartego mówienia o swoich potrzebach. Niestety pracownicy, którzy nie potrafią być asertywni, bardzo często są wykorzystywani albo wręcz wpadają w wypalenie zawodowe albo mobbing
Jeśli chcesz, abym wystąpiła na Twojej konferencji lub poprowadziła szkolenia z umiejętności społecznych w Twojej firmie, organizacji, urzędzie lub placówce medycznej, zadzwoń do mnie.
Referencje od placówek medycznych, firm, NGO (Organizacji Pozarządowych), uczelni dostępne na życzenie.
Zapraszam do kontaktu!