Komunikacja z personelem, mediacje, negocjacje – o tym właśnie mówiłam podczas Konferencji Dyrektorów, Pielęgniarek Naczelnych i Przełożonych, którą w Gdańsku zorganizowała Anna Dąbrowska z Polskiego Centrum Edukacji. Na praktycznych przykładach poruszyłam m.in.
- Psychologiczne pułapki w komunikacji i negocjacjach.
- Co buduje naszą siłę w negocjacjach?
- Jak księgowanie mentalne wpływa na nasze decyzje biznesowe?
- Jak wypalenie zawodowe przekłada się na komunikację?
- Czym jest BATNA w negocjacjach i jak ją wzmocnić?
- Brudne chwyty w negocjacjach – jak się przed nimi bronić?
- Jak budować swój autorytet w komunikacji?
- Jaka jest rola komunikacji niewerbalnej w negocjacjach?
Jak zawsze dyskusja była żywiołowa, zaś atmosfera gorąca! Dziękuję organizatorom i uczestnikom!
Jeśli chcesz, abym poprowadziła szkolenie w Twojej firmie, zadzwoń do mnie!