Miałam ogromną przyjemność wystąpić podczas VII Ogólnopolskiej Konferencji Pielęgniarek Medycyny Szkolnej w Warszawie z wykładem „Trudne rozmowy z rodzicami”. Dziękuję wszystkim uczestniczkom za niesamowitą energię, otwartość i aktywność! Wasze pytania, historie z życia i żywiołowa reakcja na moje wystąpienie stworzyły niepowtarzalną atmosferę! Dziękuję również za komplementy, gorący feedback i gromkie brawa — to sprawiło mi ogromną satysfakcję!
Mówiłam, w jaki sposób na przełamywać bariery w komunikacji zarówno z pacjentem, jak i współpracownikami. Podawałam praktyczne metody, takie jak „Komunikat JA” czy odzwierciedlenie. Podpowiadałam także, co zrobić, aby nie dać się sprowokować zaproszeniami do złości oraz jak chronić poczucie własnej wartości w obliczu niesprawiedliwej krytyki lub wybuchu emocji.
Podkreślałam także, jak ważne jest zadbanie o własne emocje i dobrostan psychiczny, aby nie wypalić się podczas wykonywania tak obciążającej psychicznie, odpowiedzialnej i trudnej pracy jak zawód pielęgniarki.
Mówiłam także o tym w jaki sposób możemy wykorzystywać inteligencję emocjonalną w codziennej pracy i życiu osobistym, a także dlaczego Niewłaściwa komunikacja źródłem konfliktów staje się zarzewiem konfliktów.
Pokazałam też, jak błędy w komunikacji mogą przerodzić się w konflikty i jak im skutecznie zapobiegać.
Nasza dyskusja o wyzwaniach, z jakimi mierzą się pielęgniarki szkolne, była inspirująca i potrzebna.
Jeśli chcesz, abym poprowadziła takie szkolenie w Twojej placówce medycznej — napisz do mnie! Chętnie porozmawiam o Waszych potrzebach i dopasuję temat do Waszego zespołu.